นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 98wm

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 98wm ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ 98wm.asia อย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการและทุกช่องทางที่ 98wm ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล การแชทสด หรือช่องทาง LINE Official ทั้งนี้นโยบายฉบับนี้ใช้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 98wm และถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งานเว็บไซต์ หรือให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 98wm ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณายุติการใช้งานบริการของ 98wm

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย 98wm จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ 98wm ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ ได้แก่:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการเข้าถึง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ขนาดหน้าจอ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
• บันทึกการทำรายการ (Transaction logs) และประวัติการเล่น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

98wm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการรายการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ให้บริการเกมและการเดิมพันอย่างถูกต้องและยุติธรรม
• ให้บริการลูกค้าผ่านแชทสด, อีเมล และ LINE Official

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบรายการทางการเงินที่ผิดปกติและป้องกันการฟอกเงิน
• ยืนยันอายุของสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3.3 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความต้องการของสมาชิก
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม

3.4 การสื่อสารและการตลาด

98wm อาจใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานหรือการตั้งค่าบัญชีของท่าน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

98wm ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

98wm อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 98wm สมาชิก หรือบุคคลอื่น 98wm อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5 นโยบาย Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชม Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่านเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

5.2 ประเภท Cookies ที่ 98wm ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือธีม
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.3 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิด Cookies ที่จำเป็น อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

98wm ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากลทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (in-transit) และในขณะจัดเก็บ (at-rest)
• SSL/TLS Protocol: การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันด้วยใบรับรอง SSL/TLS ที่อัปเดตเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98wm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการตรวจสอบทางการเงิน
• บันทึกการทำรายการ: เก็บไว้ 5-7 ปีตามมาตรฐานการปฏิบัติด้านการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารและการร้องเรียน: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากสิ้นสุดกรณี
• Cookies และข้อมูลการใช้งาน: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่ระยะเซสชันไปจนถึง 12 เดือน

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา 98wm จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

8 สิทธิ์ของเจ้ าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 98wm ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 98wm ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสด เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว 98wm จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอก และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

98wm สงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ 98wm.asia
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทหรือ LINE Official

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ 98wm ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 98wm ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทบนเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ภาษาไทย
• LINE Official: @98wm

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะพยายามตอบกลับทุกคำร้องภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ